Puede que JavaScript esté deshabilitado en tu navegador.
Tiene que activar el JavaScript del navegador para utilizar las funciones de este sitio web.

Condiciones Generales de Contratación

Pase anual

Condiciones generales de Contratación

Condiciones Generales de Contratación 2016

Accede directamente a las condiciones de:

Pase Anual Diversión Parque de Atracciones + Faunia 2016
Pase Anual Diversión Parque de Atracciones + Zoo 2016
Pase Anual Diversión Parque Warner + Faunia 2016
Pase Anual Diversión Zoo + Faunia 2016
Pase Anual Multi Diversión Parque de Atracciones + Zoo + Faunia 2016
Pase Anual Multi Diversión Parque Warner + Faunia + Zoo 2016
Pase Anual Super Diversión 2016
Pase Anual Parque de Atracciones 2016
Pase Anual Zoo Aquarium 2016
Pase Anual Domingos Zoo Aquarium 2016
Pase Anual Domingos Parque de Atracciones 2016
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

 

Condiciones Generales de Contratación Pase Anual Diversión Parque de Atracciones + Faunia 2016

1.Condiciones generales

El Pase Anual Diversión es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto de los parques que seguidamente se dirán en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Anual Diversión podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas, como el Club de la Diversión o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Anual Diversión no siendo por tanto válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Anual Diversión.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento de los parques de ocio de Parques Reunidos a los que el Pase Anual Diversión da acceso. Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitante con carácter previo a su visita tanto en la página de inicio en las webs de cada parque, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2.Condiciones y limitaciones específicas

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Anual Diversión y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión), sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques Reunidos tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento de cualquiera de los parques a los que da acceso el Pase Anual Diversión como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior de cualquiera de dichas instalaciones o la comisión de cualquier delito o falta en las mismas o (ii) cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Anual Diversión y/o la reventa o falsificación del mismo).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual Diversión. El Pase Anual Diversión es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Anual Diversión mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y del Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para la Temporada de Apertura oficial del año 2016. El Pase Anual Diversión da derecho al acceso al recinto de los siguientes parques:

Parque de Atracciones de Madrid, Parque Faunia de Madrid, Selwo Aventura (Estepona, Málaga), Selwo Marina (Benalmádena, Málaga), Delfinario Costa Daurada (Vila-seca, Tarragona), Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid), Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Cartaya (Huelva), Teleférico de Madrid y Teleférico Costa del Sol (Benalmádena, Málaga), con las excepciones que se detallan más abajo.

En lo que respecta el acceso a Faunia, se informa de que en el Pase Anual Diversión no están incluidos los servicios de Parking, consignas, fotografías, restauración y tiendas, así como cualesquiera otros que no sean exclusivamente los servicios de acceso y estancia en las instalaciones de Faunia. Tampoco están incluidas las visitas de grupos escolares que realicen los titulares del Pase Anual Diversión. El importe del Parking está excluido del Pase Anual Diversión con lo que los visitantes deberán abonarlo por separado. En el caso de que el cliente sea titular del Pase Parking, a través de la correspondiente mención "Suplemento Parking" en el Pase tendrá obligatoriamente que venir personalmente dentro del vehículo para poder hacer uso del acceso al parking.

Se hace constar que en el precio del Pase Anual Diversión está incluido el Seguro Obligatorio de Viajeros para el uso del Teleféricos de Madrid y del Teleférico Costa del Sol.

Con las limitaciones establecidas más abajo, el Pase Anual Diversión es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura con el límite de una entrada por visita y día a cada uno de los parques, es decir, una vez que se acceda al parque correspondiente no se podrá volver a salir y entrar el mismo día por ningún motivo.

Además de las limitaciones de acceso que, para determinados parques, se detallan más abajo, el acceso proporcionado por el Pase Anual Diversión puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Anual Diversión no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por el Grupo Parques Reunidos (como por ejemplo: las Noches del Parque de Atracciones, las Noches de Faunia, las Noches de Selwo Marina, las Noches de Teleférico Benalmádena, etc) o por empresas ajenas a Parques Reunidos.

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Anual Diversión por SMS y/o en la página web (www.paseanual.es) y/o vía email, Parques Reunidos se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días de acceso libre a los parques por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre de alguno de los parques (instalaciones o áreas) a los que el pase Anual Diversión da acceso, por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Anual Diversión un producto vivo y complejo, que combina muy diversos recintos y actividades y cuya vigencia y validez se extiende en tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Anual Diversión para ellos.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para los siguientes Parques, el Pase Anual Diversión 2016 (Parque de Atracciones + Faunia) no será válido en los casos que a continuación se detallan:

- Parque de Atracciones de Madrid : Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive) y Halloween (31 de octubre y 1 de noviembre de 2015 y 2016). Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Faunia: Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive): Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Selwo Aventura, Selwo Marina y Teleférico Benalmádena: Deberán de abonar 7 € por persona para su acceso, cualquier día de la semana durante toda la temporada de Apertura 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Cartaya : deberán de abonar 5 € por persona para su acceso de lunes a domingo durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web:www.aquopolis.es.

- Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid): Para su acceso deberán de abonar 5 € por persona de lunes a viernes no festivos y 8 € por persona los sábados, domingos y festivos durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web: www.aquopolis.es

El Pase Anual Diversión podrá solicitarse únicamente en Parque de Atracciones de Madrid y Parque Faunia Madrid. El Pase Anual Diversión Familiar solo es aplicable para familias de 3 o más miembros, compuestas por padres e hijos exclusivamente.

Para domiciliar el pago de su Pase Anual Diversión para años sucesivos deberá de presentar fotocopia de uno de los recibos donde aparezca su nombre y el número de cuenta donde quiere se domicilie el pago, junto con la documentación necesaria para tramitar el Pase Anual Diversión. En Parque Faunia Madrid no se podrá domiciliar el pago del Pase Anual Diversión.

Los gastos de gestión de los Pase Anual Diversión, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrán un coste adicional de 6 € por persona. Una vez efectuada la compra del Pase Anual Diversión no se devolverá el importe del mismo, de acuerdo con el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

3.Política de privacidad del Pase Anual

En el caso de que adquieras tu Pase Anual Diversión en Parque de Atracciones : Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Parque de Atracciones de Madrid, S.A. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@grpr.com) y su matriz Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U, (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son co-responsables (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Diversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos .Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

En el caso de que adquieras tu Pase Anual Diversión en Parque Faunia : Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Gestión de parques de Animales Madrid, S.L.U. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@grpr.com) y su matriz Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U, (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son co-responsables (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Diversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS EN RELACIÓN CON LA GETIÓN DE TU SOLICITUD. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques Reunidos no entregará el Pase a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por su padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Anual Diversión.

4.Pérdida o robo del Pase Anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

PARQUE S REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

E-MAIL : paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Anual Diversión presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir o Libro de Familia, en el parque donde solicitó su Pase Anual Diversión.

En caso de no haber recogido el Pase Anual Diversión este documento será válido para acceder a todos los parques bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Anual Diversión original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Anual Diversión. Una vez entregado el Pase Anual Diversión original ya no será válido este documento para el acceso a los parques. Para el acceso a los parques es obligatoria la presentación del Pase Anual Diversión en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso a los mismos.

5.Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att: Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Anual

 La adquisición del Pase Anual conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Anual servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el " programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las " Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Anual deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Anual recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase anual se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Anual y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Anual se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Anual (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Anual a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Anual podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Anual sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Anual sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Anual pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Anual para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad.

Condiciones Generales de Contratación Pase Anual Diversión Parque de Atracciones + Zoo 2016

1.Condiciones generales

El Pase Anual Diversión es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto de los parques que seguidamente se dirán en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Anual Diversión podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas como el Club de la Diversión o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Anual Diversión no siendo, por tanto, válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Anual Diversión.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento de los parques de ocio de Parques Reunidos a los que el Pase Anual Diversión da acceso.

Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitante con carácter previo a su visita tanto en la página de inicio en las webs de cada parque, como en las taquillas

y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2. Condiciones y limitaciones específicas:

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Anual Diversión y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión) sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques Reunidos tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento de cualquiera de los parques a los que da acceso el Pase Anual Diversión como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior de cualquiera de dichas instalaciones o la comisión de cualquier delito o falta en las mismas o (ii) cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Anual Diversión y/o la reventa o falsificación del mismo).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual Diversión. El Pase Anual Diversión es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Anual Diversión mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y del Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para la Temporada de Apertura oficial del año 2016. El Pase Anual Diversión da derecho al acceso al recinto de los siguientes parques:

Parque de Atracciones de Madrid, Zoo Aquarium de Madrid, Selwo Aventura (Estepona, Málaga), Selwo Marina (Benalmádena, Málaga), Delfinario Costa Daurada (Vila-seca, Tarragona), Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid), Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Costa Daurada (Vila-seca, Tarragona), Aquópolis Torrevieja (Alicante), Aquópolis Cullera (Valencia), Aquópolis Cartaya (Huelva), Teleférico de Madrid y Teleférico Costa del Sol (Benalmádena, Málaga), con las excepciones que se detallan más adelante.

Se hace constar que en el precio del Pase Anual Diversión está incluido el Seguro Obligatorio de Viajeros para el uso del Teleférico de Madrid y del Teleférico de Costa del Sol.

Co n las limitaciones establecidas más abajo, el Pase Anual Diversión es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura con el límite de una entrada por visita y día a cada uno de los parques, es decir, una vez que se acceda al Parque correspondiente no se podrá volver a salir y entrar el mismo día por ningún motivo.

Además de las limitaciones de acceso que, para determinados parques, más abajo se detallan, el acceso proporcionado por el Pase Anual Diversión puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Anual Diversión no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por el Grupo Parques Reunidos (como por ejemplo: las Noches del Zoo, las Noches del Parque de Atracciones, las Noches de Selwo Marina, las Noches de Teleférico Benalmádena, etc) o por empresas ajenas a Parques Reunidos.

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Anual Diversión por SMS y/o en la página web (www.paseanual.es) y/o vía email, Parques Reunidos se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días u horas de acceso libre a los parques por los medios mencionados.

En el supuesto de cierre de alguno de los parques (instalaciones o áreas) a los que el pase Anual Diversión da acceso, por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Anual Diversión un producto vivo y complejo, que combina muy diversos recintos y actividades y cuya vigencia y validez se extiende en tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Anual Diversión para ellos.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para los siguientes Parques, el Pase Anual Diversión 2016 (Parque de Atracciones + Zoo) no será válido en los casos que a continuación se detallan:

- Parque de Atracciones de Madrid : Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive) y Halloween (31 de octubre y 1 de noviembre de 2015 y 2016). Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Zoo Aquarium de Madrid: Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive) y Puente de Mayo (1 y 2 de Mayo de 2016). Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Selwo Aventura, Selwo Marina y Teleférico Benalmádena: Deberán de abonar 7 € por persona para su acceso, cualquier día de la semana durante toda la temporada de Apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Cartaya : deberán de abonar 5 € por persona para su acceso de lunes a domingo durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web:www.aquopolis.es.

- Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid): Para su acceso deberán de abonar 5 € por persona de lunes a viernes no festivos y 8 € por persona los sábados, domingos y festivos durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web: www.aquopolis.es

El Pase Anual Diversión podrá solicitarse en cualquiera de los Parques del Grupo Parques Reunidos en España, excepto en Aquópolis Sevilla, Parque Warner (Madrid) y en Faunia (Madrid). El Pase Anual Diversión Familiar sólo es aplicable para familias de 3 o más miembros, compuestas por padres e hijos exclusivamente.

Para domiciliar el pago de su Pase Anual Diversión para años sucesivos deberá de presentar fotocopia de uno de los recibos donde aparezca su nombre y el número de cuenta donde quiere se domicilie el pago, junto con la documentación necesaria para tramitar el Pase Anual Diversión.

Los gastos de gestión de los Pases Anual Diversión, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrán un coste adicional de 6 € por persona. Una vez efectuadalacompradelPaseAnualDiversiónnosedevolveráelimportedelmismo,deacuerdoconelart.103delRealDecretoLegislativo1/2007,de16de noviembre.

3.Política de Privacidad del Pase Anual

POLÍTIC A DE PRIVACIDAD: Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Diversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS EN RELACIÓN CON LA GESTIÓN DE TU SOLICITUD. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques Reunidos no entregará el Pase a menores de 14 años que no presenten el impreso debidamente firmado por sus padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Anual Diversión.

4. Pérdida o robo del Pase

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

PARQUE S REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

E-MAIL : paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Anual Diversión presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir o Libro de Familia, en el parque donde solicitó su Pase Anual Diversión.

En caso de no haber recogido el Pase Anual Diversión este documento será válido para acceder a todos los parques bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Anual Diversión original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Anual Diversión. Una vez entregado el Pase Anual Diversión original ya no será válido este documento para el acceso a los parques. Para el acceso a los parques es obligatoria la presentación del Pase Anual Diversión en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso a los mismos.

 5.- Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones:

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att:Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

 6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Anual

 La adquisición del Pase Anual conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Anual servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el " programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las " Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Anual deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Anual recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase anual se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Anual y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Anual se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Anual (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Anual a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Anual podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Anual sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Anual sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Anual pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Anual para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad. 

Condiciones Generales de Contratación Pase Anual Diversión Parque Warner + Faunia 2016

1. Condiciones generales

El Pase Anual Diversión es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto de los parques que seguidamente se dirán en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Anual Diversión podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas como el Club de la Diversión o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Anual Diversión no siendo válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Anual Diversión.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento de los parques de ocio de Parques Reunidos a los que el Pase Anual Diversión da acceso. Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitante con carácter previo a su visita tanto en la página de inicio en las webs de cada parque, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2. Condiciones y limitaciones específicas

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Anual Diversión y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión) sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques Reunidos tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento de cualquiera de los parques a los que da acceso el Pase Anual Diversión como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior de cualquiera de dichas instalaciones o la comisión de cualquier delito o falta en las mismas o (ii) cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Anual Diversión y/o la reventa o falsificación del mismo). En caso de robo o pérdida, y previa notificación de denuncia, podrá reimprimirse el mencionado pase, al coste precisado en este contrato.

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual Diversión. El Pase Anual Diversión es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Anual Diversión mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y del Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para la Temporada de Apertura oficial del año 2016. El Pase Anual Diversión da derecho al acceso al recinto de los siguientes parques:

- Parque Warner Madrid. Se hace especial mención a que en Parque Warner Madrid, está prohibido el acceso al parque con alimentos o bebidas. El importe del Parking está excluido del Pase Anual Diversión con lo que los visitantes deberán abonarlo por separado. En el caso de que el cliente sea titular del Pase Parking, a través de la correspondiente mención "Suplemento Parking" en el Pase tendrá obligatoriamente que venir personalmente dentro del vehículo para poder hacer uso del acceso al Parking. Se aconseja que en el caso de grupos familiares con un solo abono de parking, este se adjudique (a decisión de la familia) al bonista de menor edad o el que más veces se estime visitará el Parque. En caso de que el abonado no acompañe al resto de la familia, el conductor del vehículo deberá de abonar el precio estipulado para un día de parking. Con el Pase Anual Diversión queda excluido el acceso a Parque Warner Beach.

- Parque Faunia de Madrid. En lo que respecta el acceso a Faunia, se informa de que en el Pase Anual Diversión no están incluidos los servicios de Parking, consignas, fotografías, restauración y tiendas, así como cualesquiera otros que no sean exclusivamente los servicios de acceso y estancia en las instalaciones de Faunia. Tampoco están incluidas las visitas de grupos escolares que realicen los titulares del Pase Anual Diversión. El importe del Parking está excluido del Pase Anual Diversión con lo que los visitantes deberán abonarlo por separado. En el caso de que el cliente sea titular del Pase Parking, a través de la correspondiente mención "Suplemento Parking" en el Pase tendrá obligatoriamente que venir personalmente dentro del vehículo para poder hacer uso del acceso al parking..

- Resto de parques: Selwo Aventura (Estepona, Málaga), Selwo Marina Delfinarium (Benalmádena, Málaga), Delfinario Costa Daurada (Vila-seca, Tarragona), Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid), Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Cartaya (Huelva), Teleférico de Madrid y Teleférico Costa del Sol (Benalmádena, Málaga), con las excepciones que se detallan más adelante.

Se hace constar que en el precio del Pase Anual Diversión está incluido el Seguro Obligatorio de Viajeros para el uso del Teleférico de Madrid y del Teleférico de Costa del Sol.

Con las limitaciones establecidas más abajo , el Pase Anual Diversión es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier día de la semana, con arreglo al calendario de apertura de los mismos con el límite de una entrada por visita y día a cada uno de los parques, es decir, una vez que se acceda al parque correspondiente no se podrá volver a salir y entrar el mismo día por ningún motivo.

Además de las limitaciones de acceso que, para determinados parques, más abajo se detallan, el acceso proporcionado por el Pase Anual Diversión puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Anual Diversión no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por el Grupo Parques Reunidos (como por ejemplo: La entrada a "Inferno" Túnel del Terror de Parque Warner, las Noches de Faunia, las Noches de Selwo Marina Delfinarium, las Noches de Teleférico Benalmádena, las Noches del Zoo, etc) o por empresas ajenas a Parques Reunidos.

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Anual Diversión en la página web (www.parquewarner.com/www.faunia.es/www.paseanual.es), por SMS y/o vía email, Parques Reunidos se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días de acceso libre a los parques por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre de alguno de los parques (instalaciones o áreas) a los que el pase Anual Diversión da acceso, por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Anual Diversión un producto vivo y complejo, que combina muy diversos recintos y actividades y cuya vigencia y validez se extiende en tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura interior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Anual Diversión.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para los siguientes Parques, el Pase Anual Diversión 2016 (Parque Warner + Faunia) no será válido en los casos que a continuación se detallan:

- Parque Warner Madrid : Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive) y Halloween (31 de octubre y 1 de noviembre de 2015 y 2016). Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Faunia: Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive): Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Selwo Aventura, Selwo Marina y Teleférico Benalmádena: Deberán de abonar 7 € por persona para su acceso, cualquier día de la semana durante toda la temporada de Apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Cartaya : deberán de abonar 5 € por persona para su acceso de lunes a domingo durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web:www.aquopolis.es.

- Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid): Para su acceso deberán de abonar 5 € por persona de lunes a viernes no festivos y 8 € por persona los sábados, domingos y festivos durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web: www.aquopolis.es

El Pase Anual Diversión podrá solicitarse únicamente en Parque Warner Madrid y en Faunia (Madrid).

Los gastos de gestión de los Pases Anuales Diversión, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrá un coste adicional de 6 € por persona. Una vez efectuada la compra del Pase Anual Diversión no se devolverá el importe del mismo, de acuerdo con el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

3.Política de Privacidad del Pase Anual

En el caso de que adquieras tu Pase Anual Diversión en Parque Warner: Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Madrid Theme Park Managenement, S.L.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email:lopd@grpr.com) y su matriz Parques Reunidos Servicios Centrales, S.AU. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son co-responsable (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y en particular para gestionar tu compra del Pase Anual Diversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito a los Responsables, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

En el caso de que adquieras tu Pase Anual Diversión en Parque Faunia : Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Gestión Parques de Animales Madrid, S.L.U. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@grpr.com) y su matriz Parques Reunidos Servicios Centrales, S.AU. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son co-responsable (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y en particular para gestionar tu compra del Pase Anual Diversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito a los Responsables, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES PARA EL TRATAIENTO DE TUS DATOS EN RELACIÓN CON LA GESTIÓN DE TU SOLICITUD. Para ello, en el anverso de este impreso les pedimos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques Reunidos no entregará el Pase a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por sus padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Anual Diversión .

4.Pérdida o robo del Pase Anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003, 902 024 100 o 91 301 62 10 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

PARQUES REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

PARQUE WARNER: Ctra. M-301 - Km. 15,500 - 28330 San Martín de la Vega FAUNIA: Avenida de las Comunidades 28, 28032 - Madrid

E-MAIL: paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Anual Diversión presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir o Libro de Familia, en el parque donde solicitó su Pase Anual Diversión, excepto en el caso de Parque Warner, que será imprescindible recoger su Pase Anual Diversión el primer día de la visita en este mismo Parque.

En caso de no haber recogido el Pase Anual Diversión este documento será válido para acceder a todos los parques bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Anual Diversión original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Anual Diversión. Una vez entregado el Pase Anual Diversión ya no será válido este documento para el acceso a los parques. Para el acceso a los parques es obligatoria la presentación del Pase Anual Diversión en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso a los mismos.

5. Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att:Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Anual

La adquisición del Pase Anual conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Anual servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el " programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las " Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Anual deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Anual recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase anual se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Anual y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Anual se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Anual (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Anual a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Anual podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Anual sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Anual sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Anual pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Anual para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad. 

Condiciones Generales de Contratación Pase Anual Diversión Zoo + Faunia 2016

1.Condiciones generales

El Pase Anual Diversión es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto de los parques que seguidamente se dirán en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Anual Diversión podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas, como el Club de la Diversión o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Anual Diversión no siendo por tanto válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Anual Diversión.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento de los parques de ocio de Parques Reunidos a los que el Pase Anual Diversión da acceso. Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitante con carácter previo a su visita tanto en la página de inicio en las webs de cada parque, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2.Condiciones y limitaciones específicas

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Anual Diversión y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión), sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques Reunidos tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento de cualquiera de los parques a los que da acceso el Pase Anual Diversión como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior de cualquiera de dichas instalaciones o la comisión de cualquier delito o falta en las mismas o (ii) cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Anual Diversión y/o la reventa o falsificación del mismo).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual Diversión. El Pase Anual Diversión es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Anual Diversión mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y del Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para la Temporada de Apertura oficial del año 2016. El Pase Anual Diversión da derecho al acceso al recinto de los siguientes parques:

Zoo Aquarium de Madrid, Parque Faunia de Madrid, Selwo Aventura (Estepona, Málaga), Selwo Marina Delfinarium (Benalmádena, Málaga), Delfinario Costa Daurada (Vila-seca, Tarragona), Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid), Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Cartaya (Huelva), Teleférico de Madrid y Teleférico Costa del Sol (Benalmádena, Málaga), con las excepciones que se detallan más adelante.

En lo que respecta el acceso a Faunia, se informa de que en el Pase Anual Diversión no están incluidos los servicios de Parking, consignas, fotografías, restauración y tiendas, así como cualesquiera otros que no sean exclusivamente los servicios de acceso y estancia en las instalaciones de Faunia. Tampoco están incluidas las visitas de grupos escolares que realicen los titulares del Pase Anual Diversión. El importe del Parking está excluido del Pase Anual Diversión con lo que los visitantes deberán abonarlo por separado. En el caso de que el cliente sea titular del Pase Parking, a través de la correspondiente mención "Suplemento Parking" en el Pase tendrá obligatoriamente que venir personalmente dentro del vehículo para poder hacer uso del acceso al parking.

Se hace constar que en el precio del Pase Anual Diversión está incluido el Seguro Obligatorio de Viajeros para el uso del Teleféricos de Madrid y del Teleférico Costa del Sol.

Con las limitaciones establecidas más abajo, el Pase Anual Diversión es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura con el límite de una entrada por visita y día a cada uno de los parques, es decir, una vez que se acceda al parque correspondiente no se podrá volver a salir y entrar el mismo día por ningún motivo.

Además de las limitaciones de acceso que, para determinados parques, se detallan más abajo, el acceso proporcionado por el Pase Anual Diversión puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Anual Diversión no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por el Grupo Parques Reunidos (como por ejemplo: las Noches del Zoo, las Noches de Faunia, las Noches de Selwo Marina, las Noches de Teleférico Benalmádena, etc) o por empresas ajenas a Parques Reunidos.

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Anual Diversión en la página web (www.paseanual.es) y/o SMS y/o vía email, Parques Reunidos se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días de acceso libre a los parques por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre de alguno de los parques (instalaciones o áreas) a los que el pase Anual Diversión da acceso, por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Anual Diversión un producto vivo y complejo, que combina muy diversos recintos y actividades y cuya vigencia y validez se extiende en tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Anual Diversión para ellos.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para los siguientes Parques, el Pase Anual Diversión 2016 (Zoo + Faunia) no será válido en los casos que a continuación se detallan:

- Zoo Aquarium de Madrid : Semana Santa (del del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive) y Puente de Mayo (1 y 2 de mayo de 2016): Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Faunia: Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive): Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Selwo Aventura, Selwo Marina y Teleférico Benalmádena: Deberán de abonar 7 € por persona para su acceso, cualquier día de la semana durante toda la temporada de Apertura 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Cartaya : deberán de abonar 5 € por persona para su acceso de lunes a domingo durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web:www.aquopolis.es.

- Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid): Para su acceso deberán de abonar 5 € por persona de lunes a viernes no festivos y 8 € por persona los sábados, domingos y festivos durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web: www.aquopolis.es

El Pase Anual Diversión podrá solicitarse únicamente en Zoo Aquarium de Madrid y Parque Faunia Madrid. El Pase Anual Diversión Familiar solo es aplicable para familias de 3 o más miembros, compuestas por padres e hijos exclusivamente.

Para domiciliar el pago de su Pase Anual Diversión para años sucesivos deberá de presentar fotocopia de uno de los recibos donde aparezca su nombre y el número de cuenta donde quiere se domicilie el pago, junto con la documentación necesaria para tramitar el Pase Anual Diversión. En Parque Faunia Madrid no se podrá domiciliar el pago del Pase Anual Diversión.

Los gastos de gestión de los Pase Anual Diversión, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrán un coste adicional de 6 € por persona. Una vez efectuada la compra del Pase Anual Diversión no se devolverá el importe del mismo, de acuerdo con el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre .

3.Política de privacidad del Pase Anual

En el caso de que adquieras tu Pase Anual Diversión en Zoo : Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Zoos Ibéricos, S.A. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@grpr.com) y su matriz Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U, (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son co-responsables (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Diversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

En el caso de que adquieras tu Pase Anual Diversión en Parque Faunia : Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Gestión de parques de Animales Madrid, S.L.U. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@grpr.com) y su matriz Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U, (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son co-responsables (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Diversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS EN RELACIÓN CON LA GESTIÓN DE TU SOLICITUD. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques Reunidos no entregará el Pase a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por sus padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Anual Diversión.

4.Pérdida o robo del Pase Anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

PARQUE S REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

E-MAIL : paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Anual Diversión presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir o Libro de Familia, en el parque donde solicitó su Pase Anual Diversión.

En caso de no haber recogido el Pase Anual Diversión este documento será válido para acceder a todos los parques bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Anual Diversión original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Anual Diversión. Una vez entregado el Pase Anual Diversión original ya no será válido este documento para el acceso a los parques. Para el acceso a los parques es obligatoria la presentación del Pase Anual Diversión en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso a los mismos.

5.Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att:Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Anual

La adquisición del Pase Anual conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Anual servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el " programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las " Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Anual deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Anual recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase anual se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Anual y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Anual se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Anual (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Anual a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Anual podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Anual sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Anual sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Anual pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Anual para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad.

Condiciones Generales de Contratación PASE ANUAL MULTIDIVERSIÓN Parque Warner + Faunia + Zoo 2016

1. Condiciones generales

El Pase Anual Multidiversión es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto de los parques que seguidamente se dirán en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Anual Multidiversión podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas, como el Club de la Diversión o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Anual Multidiversión no siendo por tanto válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Anual Multidiversión.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento de los parques de ocio de Parques Reunidos a los que el Pase Anual Multidiversión da acceso. Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitante con carácter previo a su visita tanto en la página de inicio en las webs de cada parque, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2. Condiciones y limitaciones específicas

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Anual Multidiversión y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión) sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques Reunidos tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento de cualquiera de los parques a los que da acceso el Pase Anual Multidiversión como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior de cualquiera de dichas instalaciones o la comisión de cualquier delito o falta en las mismas o (ii) cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Anual Multidiversión y/o la reventa o falsificación del mismo).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual Multidiversión. El Pase Anual Multidiversión es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Anual Multidiversión mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y del Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para la Temporada de Apertura oficial de 2016. El Pase Anual Multidiversión da derecho al acceso al recinto de los siguientes parques:

- Parque Warner Madrid: Se hace especial mención a que en Parque Warner Madrid, está prohibido el acceso al Parque con alimentos o bebidas. El importe del parking está excluido del Pase Anual Multidiversión con lo que los visitantes deberán abonarlo por separado. En el caso de que el cliente sea titular del Pase Parking, a través de la correspondiente mención "Suplemento Parking" en el Pase tendrá obligatoriamente que venir personalmente dentro del vehículo para poder hacer uso del acceso al Parking. Se aconseja que en el caso de grupos familiares con un solo abono de parking, este se adjudique (a decisión de la familia) al bonista de menor edad o el que más veces se estime visitará el Parque. En caso de que el abonado no acompañe al resto de la familia, el conductor del vehículo deberá abonar el precio estipulado para un día de parking. Con el Pase Anual Multidiversión queda excluido el acceso a Parque Warner Beach.

- Parque Faunia Madrid: en lo que respecta al acceso a Faunia, se informa de que en el Pase Anual Multidiversión no están incluidos los servicios de Parking, consignas, fotografías, restauración y tiendas, así como cualesquiera otros que no sean exclusivamente los servicios de acceso y estancia en las instalaciones de Faunia. Tampoco están incluidas las visitas de grupos escolares que realicen los titulares del Pase Anual Multidiversión. El importe del Parking está excluido del Pase Anual Multidiversión con lo que los visitantes deberán abonarlo por separado. En el caso de que el cliente sea titular del Pase Parking, a través de la correspondiente mención "Suplemento Parking" en el Pase tendrá obligatoriamente que venir personalmente dentro del vehículo para poder hacer uso del acceso al parking.

- Resto de Parques: Zoo Aquarium de Madrid, Selwo Aventura (Estepona-Málaga), Selwo Marina Delfinarium, Delfinario Costa Daurada (Vila-seca, Tarragona), Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid), Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Cartaya (Huelva), Teleférico de Madrid y Teleférico Costa del Sol (Benalmádena, Málaga), con las excepciones que se detallan más adelante.

Se hace constar que en el precio del Pase Anual Multidiversión está incluido el Seguro Obligatorio de Viajeros para el uso del Teleféricos de Madrid y del Teleférico Costa del Sol.

Con las limitaciones establecidas más abajo, el Pase Anual Multidiversión es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura con el límite de una entrada por visita y día a cada uno de los parques, es decir, una vez que se acceda al parque correspondiente no se podrá volver a salir y entrar el mismo día por ningún motivo.

Además de las limitaciones de acceso que, para determinados parques, más abajo se detallan, el acceso proporcionado por el Pase Anual Multidiversión puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Anual Multidiversión no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por el Grupo Parques Reunidos (como por ejemplo: la entrada a "Inferno" Túnel del Terror de Parque Warner, las Noches de Faunia, las Noches del Zoo, las Noches de Selwo Marina, las Noches de Teleférico Benalmádena, etc.) o por empresas ajenas a Parques Reunidos.

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Anual Multidiversión en la página web (www.paseanual.es) y/o SMS y/o vía email, Parques Reunidos se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días de acceso libre a los parques por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre de alguno de los parques (instalaciones o áreas) a los que el pase Anual Multidiversión da acceso, por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Anual Multidiversión un producto vivo y complejo, que combina muy diversos recintos y actividades y cuya vigencia y validez se extiende en tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Anual Multidiversión para ellos.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para los siguientes Parques, el Pase Anual Multidiversión 2016 (Warner + Faunia + Zoo) no será válido en los casos que a continuación se detallan:

- Faunia: Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive). Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Zoo Aquarium de Madrid: Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive) y Puente de Mayo (1 y 2 de mayo de 2016). Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Cartaya : deberán de abonar 5 € por persona para su acceso de lunes a domingo durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web:www.aquopolis.es.

- Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid): Para su acceso deberán de abonar 5 € por persona de lunes a viernes no festivos y 8 € por persona los sábados, domingos y festivos durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web: www.aquopolis.es

El Pase Anual Multidiversión podrá solicitarse únicamente en Parque Warner Madrid y en Faunia (Madrid)

Los gastos de gestión de los Pase Anual Multidiversión, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrán un coste adicional de 6 € por persona. Una vez efectuada la compra del Pase Anual Multidiversión no se devolverá el importe del mismo, de acuerdo con el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

3. P olítica de Privacidad del Pase Anual

En el caso de que adquieras tu Pase Anual Multidiversión en Parque Warner : Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Madrid Theme Park Managenement, S.L.U. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@grpr.com) y su matriz Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U, (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son co-responsables (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Multidiversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

En el caso de que adquieras tu Pase Anual Multidiversión en Parque Faunia : Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Gestión de Parques de Animales Madrid, S.L.U. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@grpr.com) y su matriz Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U, (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son co-responsables (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Multidiversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS EN RELACIÓN CON LA GESTIÓN DE TU SOLICITUD. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques Reunidos no entregará el Pase a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por sus padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Anual Multidiversión.

4.Pérdida o robo del Pase Anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003, 902 024 100 o 91 301 62 10 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

PARQUES REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

PARQUE WARNER: Ctra. M-301 - Km, 15.500 - 28330 San Martín de la Vega. FAUNIA: Avenida de las Comunidades 28, 28032 Madrid

E-MAIL: paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Anual Multidiversión presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir o Libro de Familia, en el parque donde solicitó su Pase Anual Multidiversión.

En caso de no haber recogido el Pase Anual Multidiversión este documento será válido para acceder a todos los parques bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Anual Multidiversión original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Anual Multidiversión. Una vez entregado el Pase Anual Multidiversión original ya no será válido este documento para el acceso a los parques. Para el acceso a los parques es obligatoria la presentación del Pase Anual Multidiversión en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso a los mismos.

5. Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att: Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Anual

La adquisición del Pase Anual conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Anual servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el " programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las " Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Anual deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Anual recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase anual se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Anual y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Anual se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Anual (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Anual a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Anual podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Anual sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Anual sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Anual pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Anual para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad.

Condiciones Generales de Contratación PASE ANUAL MULTIDIVERSIÓN Parque de Atracciones + Zoo + Faunia 2016

1. Condiciones generales:

El Pase Anual Multidiversión es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto de los parques que seguidamente se dirán en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Anual Multidiversión podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas como el Club de la Diversión o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Anual Multidiversión no siendo, por tanto, válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Anual Multidiversión.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento de los parques de ocio de Parques Reunidos a los que el Pase Anual Multidiversión da acceso. Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitante con carácter previo a su visita tanto en la página de inicio en las webs de cada parque, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2. Condiciones y limitaciones específicas:

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Anual Multidiversión y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión) sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques Reunidos tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento de cualquiera de los parques a los que da acceso el Pase Anual Multidiversión como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior de cualquiera de dichas instalaciones o la comisión de cualquier delito o falta en las mismas o (ii) cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Anual Multidiversión y/o la reventa o falsificación del mismo).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual Multidiversión. El Pase Anual Multidiversión es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Anual Multidiversión mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y del Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para la Temporada de Apertura oficial del año 2016. El Pase Anual Multidiversión da derecho al acceso al recinto de los siguientes parques:

Parque Faunia de Madrid, Parque de Atracciones de Madrid, Zoo Aquarium de Madrid, , Selwo Aventura (Estepona, Málaga), Selwo Marina (Benalmádena, Málaga), Delfinario Costa Daurada (Vila-seca, Tarragona), Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid), Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Costa Daurada (Vila-seca, Tarragona), Aquópolis Torrevieja (Alicante), Aquópolis Cullera (Valencia), Aquópolis Cartaya (Huelva), Teleférico de Madrid y Teleférico Costa del Sol (Benalmádena, Málaga), con las excepciones que se detallan más adelante.

Se hace constar que en el precio del Pase Anual Multidiversión está incluido el Seguro Obligatorio de Viajeros para el uso del Teleférico de Madrid y del Teleférico de Costa del Sol.

En lo que respecta el acceso a Faunia, se informa que en el Pase Anual Multidiversión no están incluidos los servicios de Parking, consignas, fotografías, restauración y tiendas, así como cualesquiera otros que no sean exclusivamente los servicios de acceso y estancia en las instalaciones de Faunia. Tampoco están incluidas las visitas de grupos escolares que realicen los titulares del Pase Anual Multidiversión.

Con las limitaciones establecida más abajo, el Pase Anual Multidiversión es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura, con el límite de una entrada por visita y día a cada uno de los parques, es decir, una vez que se acceda al parque correspondiente no se podrá volver a salir y entrar el mismo día por ningún motivo.

Además de las limitaciones de acceso que, para determinados parques, más abajo se detallan, el acceso proporcionado por el Pase Anual Multidiversión puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Anual Multidiversión no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por el Grupo Parques Reunidos (como por ejemplo: las Noches del Zoo, las Noches del Parque de Atracciones, las Noches de Faunia, las Noches de Selwo Marina, las Noches de Teleférico Benalmádena, etc.) o por empresas ajenas a Parques Reunidos.

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional, como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Anual Multidiversión en la página web (www.paseanual.es), por SMS y/o vía email, Parques Reunidos se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días u horas de acceso libre a los parques por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre de alguno de los parques (instalaciones o áreas) a los que el pase Anual Multidiversión da acceso, por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Anual Multidiversión un producto vivo y complejo, que combina muy diversos recintos y actividades y cuya vigencia y validez se extiende en tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Anual Multidiversión para ellos.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para los siguientes Parques, el Pase Anual Multidiversión 2016 (Parque de Atracciones + Zoo + Faunia) no será válido en los casos que a continuación se detallan:

- Zoo Aquarium de Madrid: Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive) y Puente de Mayo (1 y 2 de mayo de 2016). Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Faunia: Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive). Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

- Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Torrevieja, Aquópolis Cullera, Aquópolis Costa Daurada, Aquópolis Cartaya : deberán de abonar 5 € por persona para su acceso de lunes a domingo durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web:www.aquopolis.es.

- Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid): Para su acceso deberán de abonar 5 € por persona de lunes a viernes no festivos y 8 € por persona los sábados, domingos y festivos durante toda la temporada de apertura de 2016. No acumulable a otras ofertas y/o promociones. Consulta el calendario oficial de apertura en la web: www.aquopolis.es

El Pase Anual Multidiversión podrá solicitarse en cualquiera de los Parques del Grupo Parques Reunidos en España excepto en Aquópolis Sevilla, Parque Warner (Madrid) y en Faunia (Madrid). El Pase Anual Multidiversión Familiar sólo es aplicable para familias de 3 o más miembros, compuestas por padres e hijos exclusivamente.

Para domiciliar el pago de su Pase Anual Multidiversión para años sucesivos deberá de presentar fotocopia de uno de los recibos donde aparezca su nombre y el número de cuenta donde quiere se domicilie el pago, junto con la documentación necesaria para tramitar el Pase Anual Multidiversión.

Los gastos de gestión de los Pase Anual Multidiversión, ya sea por renovación, nueva solicitud duplicado por pérdida o robo, tendrán un coste adicional de 6 € por persona. Una vez efectuada la compra del Pase Anual Multidiversión no se devolverá el importe del mismo, de acuerdo con el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

3. Política de Privacidad:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Multidiversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS EN RELACIÓN CON LA GESTIÓN DE TU SOLICITUD. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques Reunidos no entregará el Pase a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por sus padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Anual Multidiversión.

4. Pérdida o robo del Pase Anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

P ARQUES REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

E-MAIL: paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Anual Multidiversión presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir o Libro de Familia, en el parque donde solicitó su Pase Anual Multidiversión .

En caso de no haber recogido el Pase Anual Multidiversión este documento será válido para acceder a todos los parques bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Anual Multidiversión original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Anual Multidiversión. Una vez entregado el Pase Anual Multidiversión original ya no será válido este documento para el acceso a los parques. Para el acceso a los parques es obligatoria la presentación del Pase Anual Multidiversión en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso a los mismos.

5. Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att: Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Anual

La adquisición del Pase Anual conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Anual servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el " programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las " Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Anual deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Anual recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase anual se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Anual y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Anual se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Anual (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Anual a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Anual podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Anual sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Anual sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Anual pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Anual para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad.

Condiciones Generales de Contratación PASE ANUAL SÚPER DIVERSIÓN 2016

1.Condiciones Generales:

El Pase Anual Súper Diversión es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto de los parques que seguidamente se dirán en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Anual Súper Diversión podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas como el Club de la Diversión o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Anual Súper Diversión no siendo, por tanto, válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Anual Súper Diversión.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento de los parques de ocio de Parques Reunidos a los que el Pase Anual Súper Diversión da acceso . Dichas normas de funcionamiento están accesibles a l visitante con carácter previo a su visita tanto en la página de inicio en las webs de cada Parque, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2.Condiciones y limitaciones específicas

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Anual Súper Diversión y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión) sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques Reunidos tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento de cualquiera de los parques a los que da acceso el Pase Anual Súper Diversión como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior de cualquiera de dichas instalaciones o la comisión de cualquier delito o falta en las mismas o (ii) cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Anual Súper Diversión y/o la reventa o falsificación de los mismos).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual Súper Diversión. El Pase Anual Súper Diversión es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Anual Súper Diversión mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y del Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para la Temporada de Apertura oficial del año 2016. El Pase Anual Súper Diversión da derecho al acceso al recinto de los siguientes Parques:

- Parque de Atracciones de Madrid, Zoo Aquarium (Madrid), Selwo Aventura (Estepona, Málaga), Selwo Marina Delfinarium (Benalmádena, Málaga), Delfinario Costa Daurada (Vila-seca, Tarragona), Aquópolis Villanueva de la Cañada (Madrid), Aquópolis San Fernando de Henares (Madrid), Aquópolis Sevilla, Aquópolis Costa Daurada (Vila Seca Tarragona), Aquópolis Torrevieja (Alicante), Aquópolis Cullera (Valencia), Aquópolis Cartaya (Huelva), Teleférico de Madrid, Teleférico Costa del Sol (Benalmádena, Málaga).

- Parque Warner siempre dentro del calendario y horario de apertura para dicha temporada y respetando las normas de funcionamiento y seguridad en cada momento vigentes. Se hace especial mención a que en Parque Warner Madrid, está prohibido el acceso al Parque con alimentos o bebidas. El importe del parking está excluido del Pase Anual Súper Diversión con lo que los visitantes deberán abonarlo por separado. En el caso de que el cliente sea titular del Pase Parking, a través de la correspondiente mención "Suplemento Parking" en el Pase tendrá obligatoriamente que venir personalmente dentro del vehículo para poder hacer uso del acceso al Parking. Con el Pase Anual Súper Diversión queda excluido el acceso a Parque Warner Beach.

- Parque Faunia de Madrid, con arreglo al calendario oficial de apertura, respetando siempre las restricciones de funcionamiento y horarios de Faunia. En Faunia, el Pase Anual Súper Diversión no es válido para actividades escolares. En lo que respecta el acceso a Faunia, se informa de que en el Pase Anual no están incluidos los servicios de Parking, consignas, fotografías, restauración y tiendas, así como cualesquiera otros que no sean exclusivamente los servicios de acceso y estancia en las instalaciones de Faunia. Tampoco están incluidas las visitas de grupos escolares que realicen los titulares del Pase Anual. El importe del parking está excluido del Pase Anual con lo que los visitantes deberán abonarlo por separado. En el caso de que el cliente sea titular del Pase Parking, a través de la correspondiente mención "Suplemento Parking" en el Pase tendrá obligatoriamente que venir personalmente dentro del vehículo para poder hacer uso del acceso al Parking.

Se hace constar que en el precio del Pase Anual Súper Diversión está incluido el Seguro Obligatorio de Viajeros para el uso del Teleférico de Costa del Sol.

El Pase Anual Súper Diversión, podrá solicitarse en cualquiera de los Parques del Grupo Parques Reunidos en España. Los clientes deberán a su vez tener en cuenta que en Aquópolis Sevilla únicamente podrán solicitarse Pases Súper Diversión Familiares y no tendrá validez el Pase Anual Súper Diversión Individual, por lo que en el caso de querer acogerse las ventajas del Pase Anual Súper Diversión éste únicamente podrá ser familiar.

El Pase Anual Súper Diversión es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura con el límite de una entrada por visita y día a cada uno de los parques, es decir, una vez que se acceda al parque correspondiente no se podrá volver a salir y entrar el mismo día por ningún motivo.

El acceso proporcionado por el Pase Anual Súper Diversión, a través de los productos en él incluidos, puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Anual Súper Diversión no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por el Grupo Parques Reunidos (como por ejemplo: las Noches del Zoo, las Noches del Parque de Atracciones, las Noches de Parque Warner, la entrada a "Infierno" Túnel del Terror en Parque Warner, las Noches de Faunia, las Noches de Selwo Marina, las Noches de Teleférico Benalmádena, etc) o por empresas ajenas a Parques Reunidos.

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional, como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Anual Súper Diversión en la página web (www.paseanual.es), SMS y/o vía email, Parques Reunidos se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días u horas de acceso libre a los parques por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre de alguno de los parques (instalaciones o áreas) a los que el Pase Anual Súper Diversión da acceso, por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Anual Súper Diversión un producto vivo y complejo, que combina muy diversos recintos y actividades y cuya vigencia y validez se extiende en tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Anual Súper Diversión para ellos.

Para domiciliar el pago de su Pase Anual Súper Diversión para años sucesivos deberá de presentar fotocopia de uno de los recibos donde aparezca su nombre y el número de cuenta donde quiere se domicilie el pago, junto con la documentación necesaria para tramitar el Pase Anual Súper Diversión (en Parque Warner y Faunia no se podrá domiciliar el pago del Pase Anual Súper Diversión).

Los gastos de gestión del Pase Anual Súper Diversión, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrá un coste adicional de 6 € por persona. Una vez efectuada la compra del Pase Anual Súper Diversión no se devolverá el importe del mismo, de acuerdo con el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ni aún cuando se decida eliminar alguno de los productos en el Pase Anual Súper Diversión.

3.Política de privacidad del Pase Anual

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Los datos personales que rellenes para la adquisición del Pase Anual Súper Diversión se incluirán en ficheros de los que Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U. (con domicilio social en Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo, s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Súper Diversión y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos. Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS .

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAREMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS EN REALACIÓN CON LA GESTIÓN DE TU SOLICITUD. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parque Reunidos no entregará el pase a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por su padres o tituores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Anual Súper Diversión.

4.Pérdida o robo de Pase Anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003, 902 024 100 o 91 301 62 10 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario) PARQUES REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID.

PARQUE WARNER - Ctra. M-301 - Km. 15,500 28330 San Martín de la Vega. FAUNIA - Avenida de las Comunidades 28, 28032 - MADRID

E -MAI L : paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Anual Súper Diversión presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir o Libro de Familia y recibo de compra, en el parque donde solicitó su Pase Anual Súper Diversión, excepto en el caso de Parque Warner, que será imprescindible recoger su Pase Anual Súper Diversión el primer día de la visita en este mismo parque.

En caso de no haber recogido el Pase Anual Súper Diversión este documento será válido para acceder a todos los parques bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Anual Súper Diversión original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Anual Súper Diversión. Asimismo como excepción, en Aquópolis Sevilla su impreso es una mera solicitud que ha de ser aceptada por Parques Reunidos, no teniendo la misma ningún valor de compromiso hasta tanto no sea aceptada dicha solicitud y se produzca el pago. El acceso a las instalaciones de Sevilla sólo podrá realizarse una vez se posea la tarjeta representativa del Pase Anual Súper Diversión, no pudiendo ser utilizada esta solicitud para acceder al mismo en ningún caso. Una vez entregado el Pase Anual Súper Diversión ya no será válido este documento para el acceso a los parques. Para el acceso a los Parques es obligatoria la presentación del Pase Anual Súper Diversión en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso a los mismos.

5.Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att: Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Anual

La adquisición del Pase Anual conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Anual servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el " programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las " Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Anual deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Anual recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase anual se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Anual y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Anual se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Anual (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Anual a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Anual podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Anual sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Anual sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Anual pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Anual para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad.

 

Condiciones Generales de Contratación PASE ANUAL ZOO AQUARIUM 2016

1. Condiciones generales

El Pase Anual Zoo Aquarium es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U y Zoos Ibéricos, S.A, (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto del Zoo Aquarium de Madrid en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Anual Zoo Aquarium podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas, como el Club de la Diversión, o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente, siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Anual Zoo Aquarium no siendo por tanto válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Anual de Zoo Aquarium.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento del Zoo Aquarium.Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitante con carácter previ o a su visita tanto en la página de inicio de la web de Zoo, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2. Condiciones y limitaciones específicas

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Anual Zoo Aquarium y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión), sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento del Zoo Aquarium como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior de dichas instalaciones o la comisión de cualquier delito o falta en las mismas o (ii) de cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular del Pase Anual Zoo Aquarium y/o la reventa o falsificación del mismo).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual Zoo Aquarium. El Pase Anual Zoo Aquarium es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Anual Zoo Aquarium mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para la Temporada de Apertura oficial del año 2016. El Pase Anual Zoo Aquarium da derecho solo al acceso al recinto de Zoo Aquarium de Madrid, con las excepciones que se detallan más adelante.

Con las limitaciones establecidas más abajo, el Pase Anual Zoo Aquarium es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de Zoo Aquarium de Madrid, con el límite de una entrada por visita y día, es decir, una vez se acceda al Zoo no se podrá volver a salir ni entrar el mismo día por ningún motivo

Además de las limitaciones de acceso que, para determinas fechas, se detallan más abajo, el acceso proporcionado por el Pase Anual Zoo Aquarium puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Anual Zoo Aquarium no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por Parques o por empresas ajenas a Parques (como por ejemplo: las Noches del Zoo).

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Anual Zoo Aquarium en la página web (www.paseanual.es) y/o SMS y/o vía email, Parques se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días de acceso libre al Zoo Aquarium por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre del Zoo Aquarium de Madrid (instalaciones o áreas) a las que el Pase Anual Zoo Aquarium da acceso por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Anual de Zoo Aquaium un producto vivo y complejo y cuya vigencia y validez se extiende en el tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Anual Zoo Aquarium para ellos.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

El Pase Anual de Zoo 2016, no será válido en los casos que a continuación se detallan:

- Zoo Aquarium de Madrid: Semana Santa (del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive) y Puente de Mayo (1 y 2 de Mayo de 2016): Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

El Pase Anual Zoo Aquarium podrá solicitarse únicamente en Zoo Aquarium de Madrid. El Pase Anual Zoo Aquarium Familiar solo es aplicable para familias de 3 o más miembros, compuestas por padres e hijos exclusivamente.

Para domiciliar el pago de su Pase Anual Zoo Aquarium para años sucesivos deberá de presentar fotocopia de uno de los recibos donde aparezca su nombre y el número de cuenta donde quiere se domicilie el pago, junto con la documentación necesaria para tramitar el Pase Anual Zoo Aquarium.

Los gastos de gestión del Pase Anual Zoo Aquarium, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrán un coste adicional de 6 € por persona. Una vez efectuadalacompradelPaseAnualZooAquariumnosedevolveráelimportedelmismo,deacuerdoconelart.103delRealDecretoLegislativo1/2007,de16de noviembre.

3. Política de privacidad del Pase Anual

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) y Zoos Ibéricos, S.A. (la sociedad gestora del Zoo Aquarium de Madrid con domicilio social en Recinto del Zoo Aquarium de Madrid, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son responsables (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Zoo Aquarium y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito a los Responsables, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES para el tratamiento de tus datos en relación con la gestión de tu solicitud. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques no entregará el Pase Anual Zoo Aquarium a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por sus padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Anual Zoo Aquarium.

4. Pérdida o robo del Pase anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

PARQUE S REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

E-MAIL : paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Anual Zoo Aquarium presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita al Zoo Aquarium de Madrid junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir y, en su caso, el Libro de Familia.

En caso de no haber recogido el Pase Anual Zoo Aquarium este documento será válido para acceder al mismo bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Anual Zoo Aquarium original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Anual Zoo Aquarium. Una vez entregado el Pase Anual Zoo Aquarium original ya no será válido este documento para el acceso al Zoo Aquarium de Madrid. Para el acceso al Zoo es obligatoria la presentación del Pase Anual Zoo Aquarium en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso al mismo.

5. Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att: Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Anual

La adquisición del Pase Anual conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Anual servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el " programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las " Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Anual deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Anual recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase anual se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Anual y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Anual se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Anual (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Anual a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Anual podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Anual sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Anual sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Anual pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Anual para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad.

Condiciones Generales de Contratación PASE ANUAL PARQUE DE ATRACCIONES 2016

1.Condiciones generales

El Pase Anual Parque de Atracciones es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto del Parque de Atracciones de Madrid en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Anual Parque de Atracciones podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas como el Club de la Diversión o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente, siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Anual Parque de Atracciones no siendo por tanto válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Anual Parque de Atracciones.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque de Atracciones de Madrid. Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitant e con carácter previo a su visita tanto en la página de inicio en la web de Parque de Atracciones de Madrid, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2.Condiciones y limitaciones específicas

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Anual Parque de Atracciones y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión), sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques Reunidos tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento del Parque de Atracciones de Madrid como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior del mismo o la comisión de cualquier delito o falta dentro del recinto o (ii) cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Anual Parque de Atracciones y/o la reventa o falsificación del mismo).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual Parque de Atracciones. El Pase Anual Parque de Atracciones es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Anual Parque de Atracciones mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y del Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para la Temporada de Apertura Oficial del año 2016. El Pase Anual Parque de Atracciones da derecho solo al acceso al recinto de Parque de Atracciones de Madrid, con las excepciones que se detallan más adelante.

Con las limitaciones establecidas más abajo, el Pase Anual Parque de Atracciones es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura del Parque de Atracciones de Madrid con el límite de una entrada por visita y día, es decir, una vez que se acceda al parque no se podrá volver a salir y entrar el mismo día por ningún motivo.

Además de las limitaciones de acceso que, para determinadas fechas, se detallan más abajo, el acceso proporcionado por el Pase Anual Parque de Atracciones puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Anual Parque de Atracciones no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por el Grupo Parques Reunidos (como por ejemplo, las Noches del Parque de Atracciones) o por empresas ajenas a Parques Reunidos.

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Anual Parque de Atracciones en la página web (www.paseanual.es) y/o SMS y/o vía email, Parques Reunidos se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días de acceso libre al Parque de Atracciones de Madrid por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre del Parque de Atracciones (instalaciones o áreas) a las que el Pase Anual Parque de Atracciones da acceso por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Anual de Parque de Atracciones un producto vivo y complejo y cuya vigencia y validez se extiende en el tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Anual Parque de Atracciones para ellos.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para los siguientes Parques, el Pase Anual Parque de Atracciones 2016 no será válido en los casos que a continuación se detallan:

- Parque de Atracciones de Madrid : Semana Santa (del del 24 al 26 de marzo de 2016, ambos inclusive) y Halloween (31 de octubre y 1 de noviembre de 2015 y 2016). Para su acceso se deberá de abonar una entrada reducida de 11 € por persona. No acumulable a otras ofertas y/o promociones.

El Pase Anual Parque de Atracciones podrá solicitarse únicamente en Parque de Atracciones de Madrid. El Pase Anual Parque de Atracciones Familiar solo es aplicable para familias de 3 o más miembros, compuestas por padres e hijos exclusivamente.

Para domiciliar el pago de su Pase Anual Parque de Atracciones para años sucesivos deberá de presentar fotocopia de uno de los recibos donde aparezca su nombre y el número de cuenta donde quiere se domicilie el pago, junto con la documentación necesaria para tramitar el Pase Anual Parque de Atracciones.

Los gastos de gestión del Pase Anual Parque de Atracciones, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrán un coste adicional de 6 € por persona. Una vezefectuadalacompradelPaseAnualParquedeAtraccionesnosedevolveráelimportedelmismo,deacuerdoconelart.103delRealDecretoLegislativo1/2007,de16 de noviembre.

3.Política de Privacidad del Pase

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Anual Parque de Atracciones y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES para el tratamiento de tus datos en relación con la gestión de tu solicitd. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques Reunidos no entregará el Pase Anual Parque de Atracciones a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por sus padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Anual Parque de Atracciones.

4.Pérdida o robo del Pase Anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

PARQUE S REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

E-MAIL : paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Anual Parque de Atracciones presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita al Parque de Atracciones de Madrid junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir y, en su caso, el Libro de Familia.

En caso de no haber recogido el Pase Anual Parque de Atracciones este documento será válido para acceder al mismo bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Anual Parque de Atracciones original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Anual Parque de Atracciones. Una vez entregado el Pase Anual Parque de Atracciones original ya no será válido este documento para el acceso al Parque de Atracciones de Madrid. Para el acceso al Parque de Atracciones es obligatoria la presentación del Pase Anual Parque de Atracciones en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso al mismo.

5.Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att:Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Anual

La adquisición del Pase Anual conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Anual servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el " programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las " Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Anual deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Anual como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Anual recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase anual se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Anual y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Anual se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Anual (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Anual a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Anual podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Anual sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Anual sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Anual pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Anual para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad.

Condiciones Generales de Contratación PASE DOMINGOS ZOO AQUARIUM DE MADRID 2016

1. Condiciones generales

El Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U y Zoos Ibéricos, S.A, (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto del Zoo Aquarium de Madrid en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas, como el Club de la Diversión, o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente, siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid no siendo por tanto válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento del Zoo Aquarium.Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitante con carácter previ o a su visita tanto en la página de inicio de la web de Zoo, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2. Condiciones y limitaciones específicas

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión), sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento del Zoo Aquarium como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior de dichas instalaciones o la comisión de cualquier delito o falta en las mismas o (ii) de cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid y/o la reventa o falsificación del mismo).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid. El Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para los domingos de la temporada de apertura oficial del Zoo Aquarium de Madrid en el año 2016. Es decir, El Pase Domingos de Zoo Aquarium de Madrid da derecho solo al acceso al recinto de Zoo Aquarium de Madrid los domingos de la temporada de apertura oficial del Zoo Aquarium de Madrid en 2016.

El Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier domingo, con arreglo al calendario oficial de apertura con el límite de una entrada por visita y día, es decir, una vez se acceda al Zoo no se podrá volver a salir ni entrar el mismo día por ningún motivo

El acceso proporcionado por el Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por Parques o por empresas ajenas a Parques (como por ejemplo: las Noches del Zoo).

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid en la página web (www.paseanual.es) y/o SMS y/o vía email, Parques se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días de acceso libre al Zoo Aquarium por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre del Zoo Aquarium de Madrid (instalaciones o áreas) a las que el Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid da acceso por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid un producto vivo y complejo y cuya vigencia y validez se extiende en el tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid para ellos.

El Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid podrá solicitarse únicamente en Zoo Aquarium de Madrid. El Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid Familiar solo es aplicable para familias de 3 o más miembros, compuestas por padres e hijos exclusivamente.

Para domiciliar el pago de su Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid para años sucesivos deberá de presentar fotocopia de uno de los recibos donde aparezca su nombre y el número de cuenta donde quiere se domicilie el pago, junto con la documentación necesaria para tramitar el Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid.

Los gastos de gestión del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrán un coste adicional de 6 € por persona. Una vez efectuadalacompradelPase Domingos Zoo Aquarium de Madridnosedevolveráelimportedelmismo,deacuerdoconelart.103delRealDecretoLegislativo1/2007,de16de noviembre.

3. Política de privacidad del Pase Anual

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) y Zoos Ibéricos, S.A. (la sociedad gestora del Zoo Aquarium de Madrid con domicilio social en Recinto del Zoo Aquarium de Madrid, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) son responsables (los "Responsables"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito a los Responsables, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES para el tratamiento de tus datos en relación con la gestión de tu solicitud. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques no entregará el Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por sus padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitados en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid.

4. Pérdida o robo del Pase anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

PARQUE S REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

E-MAIL : paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita al Zoo Aquarium de Madrid junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir y, en su caso, el Libro de Familia.

En caso de no haber recogido el Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid este documento será válido para acceder al mismo bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid. Una vez entregado el Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid original ya no será válido este documento para el acceso al Zoo Aquarium de Madrid. Para el acceso al Zoo es obligatoria la presentación del Pase Domingos Zoo Aquarium de Madrid en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso al mismo.

5. Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att: Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Domingos

La adquisición del Pase Domingos conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Domingos servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el "programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las "Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Domingos deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Domingos como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Domingos como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Domingos recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase Domingos se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Domingos y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Domingos se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Domingos (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Domingos a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Domingos podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Domingos sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Domingos sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Domingos pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Domingos para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad.

Condiciones Generales de Contratación PASE DOMINGOS PARQUE DE ATRACCIONES 2016

1.Condiciones generales

El Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid es un producto de Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U (en adelante, Parques Reunidos) que da derecho al acceso al recinto del Parque de Atracciones de Madrid en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas como el Club de la Diversión o ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros en las condiciones que, en su caso, Parques Reunidos les comunique especialmente, siendo siempre requisito indispensable para el disfrute de las referidas ventajas la presentación de la tarjeta del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid no siendo por tanto válida la mera presentación del impreso.

Este documento es propiedad de Parques Reunidos, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique el pago del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid.

La firma de esta solicitud conlleva la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque de Atracciones de Madrid. Dichas normas de funcionamiento están accesibles al visitant e con carácter previo a su visita tanto en la página de inicio en la web de Parque de Atracciones de Madrid, como en las taquillas y en las Oficinas de Atención al Cliente.

2.Condiciones y limitaciones específicas

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o definitivamente) la validez del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid y, por tanto, de todos los productos incluidos en el mismo (incluyendo el Club de la Diversión), sin que proceda indemnización alguna para su titular (al deberse a un incumplimiento grave por dicho titular de sus obligaciones), en el caso de que Parques Reunidos tuviera constancia manifiesta de (i) cualquier actividad que atente gravemente contra las normas de funcionamiento del Parque de Atracciones de Madrid como, por ejemplo, la alteración grave del orden en el interior del mismo o la comisión de cualquier delito o falta dentro del recinto o (ii) cualquier incumplimiento grave de las Condiciones Generales de Contratación (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid y/o la reventa o falsificación del mismo).

El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid. El Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid es un documento personal e intransferible. Será necesario acreditar la titularidad del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid mediante la presentación del D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir (originales) para los mayores de edad y del Libro de Familia (original) para los menores de edad, cuando así se requiera. Su validez es exclusivamente para los domingos de la temporada de apertura oficial del año 2016. Es decir, El Pase Domingos de Parque de Atracciones Madrid da derecho solo al acceso al recinto de Parque de Atracciones de Madrid los domingos de la temporada de apertura oficial del Parque en 2016

El Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid es para uso exclusivo del titular siendo válido para cualquier domingo, con arreglo al calendario oficial de apertura con el límite de una entrada por visita y día, es decir, una vez que se acceda al Parque no se podrá volver a salir y entrar el mismo día por ningún motivo.

El acceso proporcionado por el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid puede estar asimismo limitado o excluido en las siguientes circunstancias:

- El Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid no da derecho a acceder a espectáculos, atracciones o actividades de pago, exposiciones o eventos temporales organizados por el Grupo Parques Reunidos (como por ejemplo, The Walking Dead Experience, las Noches del Parque de Atracciones) o por empresas ajenas a Parques Reunidos.

- En determinadas circunstancias de carácter excepcional como motivos meteorológicos, de aforo o de seguridad, y, en la medida de lo razonablemente posible, previo aviso a los titulares del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid en la página web (www.paseanual.es) y/o SMS y/o vía email, Parques Reunidos se reserva el derecho a limitar a dichos titulares los días de acceso libre al Parque de Atracciones de Madrid por los motivos mencionados.

En el supuesto de cierre del Parque de Atracciones (instalaciones o áreas) a las que el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid da acceso por causas de fuerza mayor o excepcionales como, por ejemplo, pero sin estar limitado a, obras de remodelación o mejora, motivos meteorológicos, órdenes gubernamentales o disposiciones de activos, Parques Reunidos lo comunicará con la mayor antelación posible. En todo caso, al ser el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid un producto vivo y complejo y cuya vigencia y validez se extiende en el tiempo, dicho cierre no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del titular. En todo caso, para supuestos distintos de los casos de fuerza mayor, Parques Reunidos podrá ofrecerles ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.

Los menores con estatura inferior a 1 m entran gratis, por lo que no será necesario tramitar el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid para ellos.

El Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid podrá solicitarse únicamente en Parque de Atracciones de Madrid. El Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid Familiar solo es aplicable para familias de 3 o más miembros, compuestas por padres e hijos exclusivamente.

Para domiciliar el pago de su Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid para años sucesivos deberá de presentar fotocopia de uno de los recibos donde aparezca su nombre y el número de cuenta donde quiere se domicilie el pago, junto con la documentación necesaria para tramitar el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid.

Los gastos de gestión del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid, ya sea por renovación, nueva solicitud, duplicado por pérdida o robo, tendrán un coste adicional de 6 € por persona. Una vezefectuadalacompradelPase Domingos Parque de Atracciones Madridnosedevolveráelimportedelmismo,deacuerdoconelart.103delRealDecretoLegislativo1/2007,de 16 denoviembre.

3.Política de Privacidad del Pase

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; lopd@grpr.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos serán tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y para gestionar tu compra del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid y tu condición de titular del mismo, así como para tramitar las peticiones que nos dirijas y conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por escrito al Responsable, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de Marketing" y adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.

MENORES DE 14 AÑOS

SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES para el tratamiento de tus datos en relación con la gestión de tu solicitud. Para ello, en el anverso de este impreso les pediremos que nos confirmen que son tus padres o tutores y su consentimiento para el tratamiento de tus datos con dicha finalidad. Parques Reunidos no entregará el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid a menores de 14 años que no presenten el impreso de solicitud debidamente firmado por sus padres o tutores, junto con un documento que acredite su identidad.

Los datos solicitado en este impreso son de obligada cumplimentación para permitir la contratación del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid.

4.Pérdida o robo del Pase Anual

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO COMUNICARLO INMEDIATAMENTE AL TFNO: 902 345 003 (El coste de la llamada será la tarifa básica interprovincial sin ningún coste adicional para el usuario).

PARQUE S REUNIDOS - CASA DE CAMPO S/N-28011 MADRID

E-MAIL : paseanual@grpr.com

Para recoger su Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid presente este documento sellado por la empresa en su próxima visita al Parque de Atracciones de Madrid junto con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir y, en su caso, el Libro de Familia.

En caso de no haber recogido el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid este documento será válido para acceder al mismo bajo las condiciones descritas hasta la entrega del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid. Una vez entregado el Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid original ya no será válido este documento para el acceso al Parque de Atracciones de Madrid. Para el acceso al Parque de Atracciones es obligatoria la presentación del Pase Domingos Parque de Atracciones Madrid en vigor, de no ser así, no se permitirá el acceso al mismo.

5.Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones

Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parques Reunidos - Casa de Campo s/n - 28011 Madrid, Att:Pase Anual o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Parques a los que el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto así como la clave identificativa y el justificante de la reclamación ambos por escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un mes.

6. Condiciones específicas del Club de la Diversión como producto incluido en el Pase Domingos

La adquisición del Pase Domingos conllevará la ventaja adicional de la pertenencia automática al Club de la Diversión. La tarjeta representativa del Pase Domingos servirá adicionalmente como tarjeta de fidelización del "Club de la Diversión". El Club de la Diversión es un producto de Parques Reunidos que da derecho a los titulares a formar parte del programa de fidelización "Club de la Diversión" (el "programa") y a obtener puntos por el consumo de productos y servicios, a fin de que dichos puntos puedan ser canjeados por determinados productos y/o servicios en los parques adheridos, de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales y en las incluidas en la web (la "web") www.clubdeladiversion.com (conjuntamente, las "Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión").

Para poder formar parte del Programa, los titulares del Pase Domingos deberán de ser mayores de 14 años, por lo que en pases individuales de menores de dicha edad no les serán de aplicación las condiciones del Club de la Diversión ni pasarán a formar parte de dicho Programa. En el caso de un pase familiar, el titular de los puntos será el bonista titular del Pase, por lo que será imprescindible declarar dicha circunstancia en el momento de rellenar el impreso de solicitud, los restantes pases se vincularán automáticamente al del titular principal.

El uso del Pase Domingos como tarjeta representativa del Club de la Diversión es voluntario pero en caso de efectuarse, conlleva la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso Club de la Diversión. Los parques actualmente adheridos al Programa son: Parque de Atracciones de Madrid, Parque Warner, Faunia, Zoo-Aquarium de Madrid, Aquópolis Villanueva de la Cañada y Aquópolis San Fernando de Henares (los "Parques").

La activación de su Pase Domingos como tarjeta representativa del Club de la Diversión se realizará de forma automática. Para poder acceder a su zona personal y tanto a los puntos como a los productos y servicios canjeables, el titular del Pase Domingos recibirá un email de bienvenida con su número de socio del Club de la Diversión y su contraseña (que podrá ser modificada por el titular posteriormente).

En caso de que el titular del carné del Pase Domingos se diera de baja del Club de la Diversión (mediante un envío de email en la forma abajo establecida), esto no tendrá efecto alguno sobre su condición de titular del Pase Domingos y, por tanto, seguirán siéndole de aplicación al carné las condiciones generales de contratación aplicables al Pase Anual. En el caso de que por el contrario, dejase de ser titular del Pase Anual, su titular podrá pedir el canje del mismo por la tarjeta representativa del Club de la Diversión en cualquiera de los parques adheridos al programa sin que pierda por dicho motivo los puntos acumulados hasta la fecha, de los que podrá seguir haciendo uso como visitante ocasional.

En caso de que un titular del Pase Domingos se diera de baja del Club de la Diversión, deberá comunicarlo a Parques Reunidos a través del correo electrónico info@clubdeladiversion.com, a fin de proceder a modificar su status en el Programa y realizar los cambios correspondientes en su tarjeta.

Para poder obtener los puntos, los clientes deberán estar en posesión del Pase Domingos (que será la Tarjeta representativa de su pertenencia al Club de la Diversión), pues resulta requisito imprescindible para ello, que el cliente presente su carné del Pase Domingos a los empleados de los Parques en el momento de realizar la compra de algún producto o servicio incluido en el Programa, sin que sea posible vincular los puntos en un momento posterior. El Pase Domingos podrá utilizarse como tarjeta del Club de la Diversión cualquier día de la semana, con arreglo al calendario oficial de apertura de cada uno de los Parques.

Los participantes del Programa deberán consultar en la Web, entre otros, la siguiente información sobre la operativa del Programa: (i) puntos que pueden obtenerse con cada bien y/o servicio incluidos en el Programa, (ii) limitaciones a la obtención de puntos, (iii) ratios de canje, (iv) métodos de canje, (v) caducidad de los puntos, (vi) procedimiento de vinculación de distintas tarjetas, (vii) detalle de las compras realizadas, (viii) puntos disponibles, así como (ix) diferentes noticias relacionadas con el Programa. Asimismo, Parques Reunidos podrá comunicar por correo electrónico a los miembros del Programa, todo tipo de información sobre el Programa, utilizando para ello la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la adquisición del Pase Anual. A efectos aclaratorios se informa que el carné de Pase Domingos sólo será cargado con puntos del Programa y, en ningún caso, son cargados con dinero. Asimismo, el carné de Pase Domingos sólo permite la aplicación de descuentos según los baremos establecidos en la Web sin que en ningún caso quepa su canje por dinero en efectivo, ni la posibilidad de traspasar puntos entre participantes del Programa.

En caso de que algún miembro del Programa desee presentar una reclamación, deberán presentar la misma a través del menú Contacto de Web o a través de la dirección de correo: info@clubdeladiversion.com.

En caso de que la reclamación tenga como objeto algún error en la contabilización de los puntos, será necesario adjuntar a dicha reclamación copia escaneada del justificante de la compra realizada. Incluyendo el número de Pase anual. En estos supuestos, el plazo máximo para la presentación de una reclamación será de treinta (30) días desde la fecha de la realización de la compra de los productos y/o servicios. Parques Reunidos se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, los Parques adheridos, así como cualesquiera beneficios o condiciones del Programa, e incluso la cancelación del mismo en cualquier momento, comunicándolo con una antelación de quince (15) días a los participantes del Programa, bien a través de la Web, bien a través de la dirección de email proporcionada por los mismos en el momento de la inscripción.

Parques Reunidos se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anual (temporal o definitivamente) la validez del Pase anual, incluyendo si está activada como tarjeta del Club de la Diversión, y, por tanto, de todos sus puntos acumulados en la misma, sin que proceda indemnización alguna para su titular, en los casos establecidos en el punto 2 de las presentes condiciones generales de contratación así como la reventa de los bienes o servicios a los que el titular del Pase Domingos pueda tener derecho como consecuencia del canje de los puntos que haya obtenido.

Los datos personales que el participante rellene durante el proceso de registro así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con Parques Reunidos, se incluirán en un fichero del que la sociedad PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@clubdeladiversion.com) es responsable (el "Responsable"). Los datos será tratados para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con nosotros y, en particular para la gestión de tu participación en el Programa con independencia de que siga siendo titular del Pase Domingos para el caso que eligiese continuar voluntariamente siendo miembro del Club de la Diversión, así como para tramitar las peticiones que nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio y a efectos estadísticos.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, debe enviar una solicitud por escrito al Responsable a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto "Solicitud ARCO-Departamento de marketing" y adjuntando copia de documento que acredite su identidad.


Plataforma de Resolución de Litigios en Línea:

La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.

Correo electrónico de contacto: disputeresolution@grpr.com.